سياسة خاصة

تقدر منصة Clinics on Call (المشار إليها فيما يلي باسم “الشركة” ، “المنصة الطبية” ، “الموقع الإلكتروني”) البيانات الشخصية للمستخدمين (“المرضى” ، “العملاء”) وتبذل قصارى جهدها لحفظها. من أجل حماية البيانات الشخصية ، يتعهد كل مريض بقراءة وقبول الاتفاقية الموضحة أدناه.

يحكم القسم الذي يحتوي على شروط استخدام المنصة والقسم الموجود في سياسة الخصوصية جميع العلاقات التي تنشأ بين شركة Clinics on Call والمستخدم أثناء استخدام الموقع الإلكتروني وخدمات الشركة.

نؤكد أن Clinics on Call تجمع البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع فقط للإجراءات والأغراض القانونية. تتيح المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل إمكانية الحصول على خدمات النظام الأساسي ، كما يتم جمعها أيضًا لتحليل فعالية الشركة.

يؤكد استخدام موقع Clinics on Call على موافقة المستخدم على هذه الاتفاقية. إذا لم يكن المستخدم قد بلغ سن الرشد ، من خلال إقامته على الموقع ، فإنه يؤكد موافقة والديه أو الممثلين المفوضين للعمل من البيانات الشخصية.

تحمي Clinics on Call البيانات الشخصية للمستخدم ، وتتحدث أيضًا بصراحة عن البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات. يحق للمستخدم رفض تقديم بياناته ، ولكن في حالة عدم وجود التفاصيل اللازمة ، لا تضمن منصة Clinics on Call إمكانية تقديم الخدمات. قبل البدء في الاستخدام ، يمكن لكل مريض التعرف على شروط سياسة الخصوصية ومعرفة التفاصيل حول طرق جمع المعلومات ، وبالتالي حماية بياناته السرية. إذا لم يوافق المستخدم على شروط هذه الاتفاقية ، يمكنه التوقف عن استخدام موقع Clinics on Call.

شروط جمع واستخدام المعلومات

يتلقى موقع Clinics on Call المعلومات بطريقتين: تلقائيًا وشخصيًا من المستخدم.

يحدث الجمع التلقائي للمعلومات عندما يستخدم المستخدم موقع الشركة. أثناء دخول المستخدم وإقامته على الموقع ، تتلقى منصة Clinics on Call بيانات حول:

– من أي موقع ذهب المستخدم ؛

– كم من الوقت قضاها على المنصة وما الإجراءات التي قام بها ؛

– ما نوع المتصفح واللغة التي يستخدمها المستخدم ؛

– ما هو عنوان IP للمستخدم وموقعه الجغرافي ؛

بالإضافة إلى ذلك ، تستقبل منصة Clinics on Call بيانات حول الجهاز الذي يقوم المستخدم من خلاله بزيارة الموقع – وهذا ضروري لتكييف الموقع مع الاحتياجات المحددة للمستخدم.

تستخدم Clinics on Call هذه المعلومات لإخطار المستخدم بالتحديثات على الموقع الإلكتروني أو خدمات الشركة ، لتوفير الوظائف الكاملة للمنصة ، وكذلك لإجراء التحليلات وتحسين النظام الأساسي.

الشكل الثاني لجمع البيانات هو تلقي المعلومات من المستخدم نفسه. قد تطلب منصة Clinics on Call معلومات شخصية لتقديم مجموعة كاملة من خدمات الشركة. تتضمن المعلومات الواردة من المستخدم اسمه الكامل ، وتاريخ الميلاد ، والعنوان ، ورقم الهاتف ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وتقديم نسخة أو رقم من المستند الذي يؤكد هوية المريض.

علاوة على ذلك ، للحصول على الخدمة ، يمكن للمريض ملء استمارة على موقع Clinics on Call ، والتي تتضمن وصفًا للطلب وتوفير البيانات الشخصية الأخرى مثل البيانات الطبية. على الرغم من حقيقة أن منصة Clinics on Call تبذل كل ما في وسعها لضمان أمان البيانات الشخصية للعميل ، إلا أنها لا تضمن سلامة المعلومات بنسبة 100٪ لأسباب لا يمكن للشركة التحكم فيها (مشاكل فنية ، إلخ).

يمكن أيضًا جمع البيانات الشخصية بواسطة Clinics on Call أثناء محادثة هاتفية مع أحد موظفي الشركة. هذه الإجراءات ضرورية لتقديم خدمات العيادات تحت الطلب. إذا لم يوافق المستخدم على شروط الاتفاقية ، فيجوز له رفض تقديم أي معلومات سرية. ولكن في هذه الحالة ، لا يمكن أن تضمن Clinics on Call توفير مجموعة كاملة من خدمات النظام الأساسي. نلفت الانتباه أيضًا إلى حقيقة أن مسؤولية توفير البيانات الشخصية من قبل المريض لأطراف ثالثة تقع بالكامل على عاتق المريض.

استخدام البيانات الشخصية للمستخدم

قد تستخدم العيادات تحت الطلب البيانات الشخصية للمستخدم في الحالات التالية:

– اختيار الحلول والمعلومات الطبية بناءً على احتياجات المستخدم ؛

– تقديم المساعدة المتعلقة باستخدام الموقع وخدمات الشركة ؛

– نقل المعلومات إلى المزود الطبي المختار:

– إعلام المستخدم بإصدار تحديثات الموقع والتغييرات في خدمات الشركة وما إلى ذلك.

عندما يقدم العميل معلومات شخصية ، فإنه يوافق على معالجة أو نقل المعلومات إلى مقدمي الخدمات الطبية والشركات الشريكة التي تقدم خدمات إضافية (التأمين الصحي وخدمات الترجمة). بالإضافة إلى المواقف الموضحة ، لا تقوم منصة Clinics on Call بالكشف عن بيانات المستخدم أو بيعها أو نقلها إلى أطراف ثالثة.

أيضًا ، يمكن للمستخدم التحكم في بياناته التي يقدمها أثناء استخدام خدمات الموقع أو النظام الأساسي. يمكن للمستخدم ممارسة حق حذف البيانات الشخصية من قاعدة بيانات العيادات الموجودة على منصة الاتصال. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إرسال الطلب المقابل إلى البريد الإلكتروني للشركة.

تتبع ملفات تعريف الارتباط على العيادات عند الطلب

تستخدم منصة Clinics on Call هذه الطريقة لتتبع تصرفات الجمهور المستهدف. يمكن لكل مستخدم تنظيم استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل مستقل باستخدام الإعدادات في المتصفح.

دفع الإخطارات

بناءً على موافقة المستخدم ، يجوز للعيادات الموجودة على منصة الاتصال الطبي إرسال إشعارات فورية خلال الفترة التي يكون فيها المستخدم على الموقع. أيضًا ، يمكن مشاركة إشعارات الدفع إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم أو إلى رقم الهاتف المحمول الذي حدده المستخدم عند التسجيل في النظام الأساسي. يساعد هذا النوع من الإخطار الشركة على إخطار المستخدم بخدمات النظام الأساسي الحالية.

ضمان أمن البيانات الشخصية

تتحكم منصة Clinics on Call وتلتزم بجميع الخطوات اللازمة للحفاظ على أمان البيانات الشخصية للمستخدمين. يمكن فقط للموظف الذي يقدم خدمة المستخدم والمزود الطبي المحدد رؤية المعلومات الشخصية للمستخدم. علاوة على ذلك ، يتبع جميع الموظفين والشركاء شروط الاتفاقية الخاصة بعدم الكشف عن التفاصيل الشخصية.

لقد درست شروط سياسة الخصوصية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، ومن خلال البقاء على موقع الويب الخاص بالمنصة أو استخدام خدمات الشركة ، فإنك توافق صراحةً على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها وفقًا لـ أحكام سياسة الخصوصية.