Политика Конфиденциальности

Интернет-платформа Clinics on Call (далее “Компания”, “Медицинская платформа”, “Веб-сайт”) ценит персональные данные Пользователей (“Пациентов”, “Клиентов”) и прилагает со своей стороны максимум усилий для их сохранения. В целях защиты персональных данных каждый Пациент обязуется прочитать и принять Договор, изложенный ниже.

Раздел с Условиями Пользования платформой и раздел о Политике Конфиденциальности регулируют собой все отношения, которые возникают между Компанией Clinics on Call и Пользователем во время использования сайта и услуг компании.

Подчёркиваем, что компания Clinics on Call собирает персональные данные Пользователей сайта исключительно для законных действий и целей. Предоставляемые Пользователем личные данные, дают возможность оказания услуг компании, а также собираются для анализа эффективности деятельности компании.

Использования веб-сайта Clinics on Call подтверждает согласие Пользователя с данным договором. Если Пользователь не достиг совершеннолетия, своим пребыванием на сайте он подтверждает согласие его родителей или доверенных лиц на обработку персональных данных.

Clinics on Call защищает персональные данные Пользователя, а также открыто говорит о том, какие данные необходимы для оказания услуг. Пользователь в праве отказаться от предоставления своих данных, но в отсутствии необходимой информации платформа Clinics on Call не гарантирует возможности оказания услуг. Перед началом использования каждый Пациент может ознакомиться с условиями Политики Конфиденциальности и узнать подробности о методах сбора информации, тем самым защитить свои конфиденциальные данные. Если Пользователь не согласен с условиями данного Договора, он может прекратить использование сайта Clinics on Call.

Условия сбора и использования информации 

Веб-Сайт Clinics on Call получает информацию двумя способами: автоматически и лично от Пользователя. 

Автоматический сбор информации происходит во время использования Пользователем сайта компании. Во время входа и пребывания Пользователя на сайте,  платформа Clinics on Call получает данные о том:

— с какого сайта Пользователь перешел;

— сколько он провел времени на платформе и какие совершал действия;

— какой тип браузера и язык использует Пользователь;

— какой IP-адрес у Пользователя и его геолокация;

Кроме этого интернет-платформа Clinics on Call получает данные об устройстве, с которого Пользователь посещает сайт — это необходимо для адаптации сайта под конкретные потребности Пользователя. 

Данную информацию компания Clinics on Call использует для оповещения Пользователя об обновлениях Веб-сайта или услуг компании, для предоставления полного функционала платформы, а также для проведения аналитики и улучшения работы платформы. 

Второй тип сбора информации — получение данных от самого Пользователя. Платформа Clinics on Call может запросить персональную информацию для предоставления полного спектра услуг компании. К информации, получаемой от Пользователя относятся его ФИО, дата рождения, адрес, номер телефона, е-мейл адрес и предоставление копии или номера документа, который подтверждает личность Пациента. 

Кроме этого для получения услуги Пациент может заполнить форму на сайте Clinics on Call, которая предполагает описание запроса и предоставление других персональных данных вроде медицинских выписок. Несмотря на то, что платформа Clinics on Call делает всё возможное для обеспечения безопасности персональных данных клиента, она не может гарантировать 100% сохранность информации по причинам, которые не поддаются контролю Компании (технические неполадки и др.). 

Персональные данные также могут собираться Clinics on Call во время телефонного разговора с сотрудником компании. Данные меры необходимы для того, чтобы предоставить услуги Clinics on Call. Если Пользователь не согласен с условиями Договора, он может отказаться от предоставления любой конфиденциальной информации. Но в таком случае компания Clinics on Call не может гарантировать оказания полного спектра услуг платформы. Обращаем внимание также на то, что ответственность за предоставление Пациентом персональных данных третьим лицам лежит полностью на самом Пациенте. 

Использование персональных данных пользователя

Clinics on Call может использовать персональную информацию Пользователя в таких случаях, как:
— подбор медицинских решений и информации, исходя из потребностей Пользователя;

— оказание помощи, связанной с использованием сайта и услуг компании;

— передача информации выбранному Медицинскому провайдеру:

— информирование Пользователя о выходе обновлений сайта, изменении услуг компании и др.

Когда Клиент предоставляет персональную информацию, он выражает своё согласие на обработку или передачу информации Медицинским Провайдерам и компаниям Партнёрам, которые предоставляют дополнительные услуги (медицинское страхование, переводческие услуги). Кроме описанных ситуаций платформа Clinics on Call не раскрывает, не продает и не передает данные Пользователей третьим лицам. 

Также пользователь может контролировать свои данные, которые он предоставляет в ходе пользования сайтом или услугами платформы. Пользователь может воспользоваться правом удаления персональных данных из базы платформы Clinics on Call. Для этого необходимо отправить соответсвующий запрос на е-мейл компании.

Трекинг Cookies на сайте Clinics on Call 

Платформа Clinics on Call использует данный метод для отслеживания действий целевой аудитории. Каждый Пользователь может самостоятельно регулировать использование файлов Cookie с помощью настроек в браузере. 

Push-уведомления

При условии согласия Пользователя Медицинская платформа Clinics on Call может отправлять Push-уведомления в период, когда Пользователь находится на сайте. Также Push-уведомления могут приходить на е-мейл адрес пользователя или на мобильный номер, который Пользователь указывал при регистрации на платформе. Этот тип оповещений помогает компании уведомлять Пользователя об актуальных услугах платформы.

Обеспечение безопасности персональных данных 

Платформа Clinics on Call контролирует и соблюдает все необходимые меры защиты персональных данных Пользователей. Доступ к личной информации Пользователя может получить только сотрудник, который непосредственно оказывает услугу Пользователя, а также выбранный Медицинский провайдер. Кроме этого все сотрудники и Партнёры соблюдают правила Договора о неразглашении персональных данных. 

Вы изучили условия Политики Конфиденциальности, которые изложены в данном Договоре и, оставаясь на сайте платформы или пользуясь услугами компании, Вы даёте явное согласие на сбор, обработку и раскрытие персональных данных в соответствии с положениями Политики Конфиденциальности.